[摘要] 湘潭市民刘先生买了一套新餐桌，可是用了才4个月的时间，新餐桌的椅子就出了问题。随后，刘先生拿着坏了的椅子先后两次找到商家讨说法，但商家称，椅子损坏并非有质量问题，而是人为所致。这把椅子到底是存在质量问题还是被人为故意损坏，双方各执一词，矛盾始终没能缓解。
今年3月15号，湘潭市民刘先生买了一套新餐桌，可是用了才4个月的时间，新餐桌的椅子就出了问题。随后，刘先生拿着坏了的椅子先后两次找到商家讨说法，但商家称，椅子损坏并非有质量问题，而是人为所致。这把椅子到底是存在质量问题还是被人为故意损坏，双方各执一词，矛盾始终没能缓解。
新家具损坏事出有因商家买主各执一词
21号上午，市民刘先生带着损坏过两次的餐桌椅，来到盘龙家具广场。刘先生称，当时自己家新房装修，便花了一万四千多元，添置了一套新的餐桌和椅子，不料在新房里次请人吃饭时，椅子就出现了靠背部分断裂的情况。于是，刘先生找到了当时卖家具的海马明珠家具店进行协商，刘先生表示，椅子有明显的质量问题，商家必须承担责任。
刘先生：这里就是修过的地方，一点都不结实，只有这个铁皮固定。
刘先生告诉法制记者，这是他第二次来到这家家具店讨说法了，当时，家具店对损坏的椅子进行了维修，可是一个星期过去，椅子又出问题了。
刘先生：后来我就向后靠着坐，结果还是那个位置，又裂开了。
工商所出面调解 双方对协调结果仍有异议
随后法制记者找到了家具店，店主告诉法制记者，当时向刘先生售出这套餐桌椅，承诺是有一年的质保期。若家具出现非人为损坏，可在质保期内进行维修或调换，但导致椅子损坏的原因，并非刘先生所说那般。
家具店店主：当时维修的师傅说，这个不是椅子本身有问题，是很大的外力所致。
家具店店主表示，虽然出售给刘先生的新家具还在质保期内，但对于人为造成的损坏，商家不会对此负责。
家具店店主：那时候，他是说小孩把椅子摔坏了，这是人为损坏，我们还是给他维修了。第二次，他就用力去靠那个椅子，人为导致损坏我们怎么负责？！
双方就家具损坏问题各执一词，东方红工商管理所的工作人员已介入纠纷进行调解，提出了解决方案：家具店从厂家调换一把新椅子，但需花费190元，这笔费用双方各承担一半，8月15日，刘先生可到家具店领取新椅子。然而刘先生和家具店对这一方案仍存在争议，目前双方仍在协调当中。
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