[摘要] 今年，截至目前，湘潭市质监部门共接到了多起关于电梯故障的投诉，但并没有因电梯故障而发生的安全事故。湘潭市质监局特种设备安全监察科负责人表示，电梯其实是一台比较安全的机械，一般来说，电梯有八大安全装置来保护乘客安全，一旦发生故障就会启动相应的安全装置。
随着高楼的增多，电梯越来越多地出现在人们的日常生活中，住宅区、写字楼、商场等地都有它的身影。然而，随着“电梯惊魂”、“夺命电梯”等新闻的传播，很多人对乘电梯心生惶恐。那么，电梯真的有那么危险吗？
电梯故障比较普遍
近日，家住湖南科技大学盛世景园小区的余奶奶坐电梯下楼倒垃圾时被困在电梯内，关了一个多后才被邻居发现。随后，在消防官兵的帮助下，老人得以从电梯脱困。余奶奶告诉我们，虽然身体并没有受伤，但她内心有阴影，很害怕坐电梯，因为这是她第二次经历电梯故障了。根据相关规定，湘潭市的每台电梯内都应该张贴质监部门发放的《电梯使用标志》，然而余奶奶乘坐的电梯内没有。
据质监部门调查，这次事故是因为底楼积水导致电梯电路受损，终导致老人被困电梯内。事后，湘潭市质监局对盛世景园小区的40多台电梯进行检查，发现有30多台电梯并没有进行年检，对此他们对这些电梯下达了责令整改通知书。
随后，我们随机查看了湘潭5个小区及写字楼内的电梯年检情况，发现九华安置小区“尚峰国际”、宝塔路口的“天瑞新城”写字楼内的电梯并未及时进行年检。部分市民向我们反映，他们曾在坐电梯时还遇到过一些“惊险”，例如，出现了电梯轿厢急坠、晃动、错停楼层等情况，这让他们十分害怕。
电梯安全关键在于维护
在所有特种设备的管理条例中，电梯是比较严格的。据湘潭市质监局特种设备安全监察科负责人介绍，所有的电梯每年必须进行一次强制性的检验，同时质监部门也要求有资质的维保单位每月对电梯进行两次保养。之所以强调电梯的维修保养，是因为电梯的安全由生产制造、现场安装、使用中的维护保养等三个环节共同来支撑。据调查，大部分的电梯故障都是由于维修保养不善、管理不到位造成的，因此电梯的维保十分重要。
九华安置小区“尚峰国际”的物业管理工作人员告诉我们，他们小区内的电梯确实没有进行年检，而日常的保养维护更没有，但是他们也挺无奈，因为小区的业主以前都住在农村，现在都不愿意上缴物业管理费，而每年的电梯维保费要花几千元，物业管理部门实在拿不出。此外，我们采访发现，部分使用单位对电梯维护保养工作不重视，对电梯的维护保养缺乏正确的认识，舍不得投资，不按要求签订维修保养合同，认为只要电梯能够运行就可以了。他们仅在发生故障后才找人修理一下，电梯的安全性能和运行质量得不到保证。
据市质监部门透露，湘潭市目前共有5600多台电梯，但其中有3%左右的电梯并没有及时进行年检，其主要的问题就是电梯管理的责任主体不明。这直接导致电梯不能及时检查维修，终导致各种电梯故障，例如电梯精度不够就会造成轿厢下坠，轨道不直就会造成电梯晃动等，而这些故障都可通过日常维保来避免。
电梯事故大多可避免
今年，截至目前，湘潭市质监部门共接到了多起关于电梯故障的投诉，但并没有因电梯故障而发生的安全事故。湘潭市质监局特种设备安全监察科负责人表示，电梯其实是一台比较安全的机械，一般来说，电梯有八大安全装置来保护乘客安全，一旦发生故障就会启动相应的安全装置。因此，电梯故障并不代表会出电梯事故，其实只要市民注意乘梯安全，完全可以避免“电梯惊魂”。
湘潭市质监局工作人员告诉我们，如果电梯在运行过程中出现故障，电梯会回归到起始层，回归的过程也不是直接下落，停止运行时乘客会感觉到一定的震动，但这不会影响电梯安全；同时，市民被困电梯内以后，只要拨打求援电话等着专业人士前来营救便可，大的忌讳就是试图从里面扒开电梯门。一般情况下，电梯都不是密封的，可以通风，有些人困在电梯里感觉呼吸困难，更多的是一种心理作用。
专家还告诉我们，在乘电梯时市民还有一些不良习惯。例如，有的市民用身体挡住电梯门口，以此迫使电梯停运等人；很多人在进电梯时低头看手机，不观察轿厢是否准确抵达楼层；有些小朋友喜欢在电梯里跳跃，或者喜欢在扶梯上玩耍等，这些都是应该尽量避免的。
此外，市民一旦发现“超龄”电梯和不符合使用标准的电梯，可拨打12365进行投诉。
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