[摘要] 入住两三年了还没拿到房产证、小区的停车场对外出租、电梯频频发生事故、配套设施没有兑现……入住建鑫城·国际社区二期这几年来，市民谭女士遇到了许多烦心事。近日，建鑫城·国际社区二期的百余名业主自发来到开发商——香港建鑫集团的办公室，与老板展开了一场谈判。
入住两三年了还没拿到房产证、小区的停车场对外出租、电梯频频发生事故、配套设施没有兑现……入住建鑫城·国际社区二期这几年来，市民谭女士遇到了许多烦心事。
近日，建鑫城·国际社区二期的百余名业主自发来到开发商——香港建鑫集团的办公室，与老板展开了一场谈判。
问题1
物业管理混乱
21日下午，记者来到建鑫城·国际社区二期，发现能通过大门、侧门、一楼商铺后门等诸多入口进入社区，均不需要身份识别，一路畅通无阻。
“当初买这里的房子就是觉得地段不错，没想到却因为社区物业管理不作为，这四通八达的地段反倒成了缺点。”说到自己的房子，业主谭女士忧心忡忡。她说，按购房约定，社区还应当有门控、监控、可视电话等，可现在交房两年了，却什么都没有。
在居民的指引下，我们看到了更多问题。如多个单元没有消防栓、社区内建幼儿园占用公共用地、社区内街餐饮店排烟污染严重、8栋3单元与9栋一单元楼顶被业主私自占用……
“为了解决这些问题，我们不知道找物业说过多少次了，他们总是敷衍了事，有的工作人员还恶言相向。”7栋的业主王娭毑郁闷地说。
问题2
房产证一直没拿到
住在10栋的刘女士介绍，建鑫城·国际社区二期一共12栋，每栋4个单元，但交房时间不一。“靠马路边的那几栋已交房4年，只有他们拿到了房产证。”
“买房时开发商承诺我们一年内能代办好房产证，我们欣然同意，还交了代办金。但交房两年了，房产证还没到手。”业主王女士说，通过多方打听，她了解到开发商没有把资料交到房产局，且大部分房子连竣工验收合格证都没有。
“2012年的时候，开发商说2013年年初就能办好；2013年年初时又说‘正在办’；等我们再去问时，他们总说过两个月能办好。”王女士气愤地说，不管什么时候去问，开发商的回答永远是“过两个月就能办好”。
问题3
停车场对外经营
11月17日，业主们惊讶地发现，社区停车场入口处居然挂上了“湘潭城区住宅小区宅内停车场收费公示牌”，并有专人负责收费，不管是否属于小区的车，只要付费就能停进来。
“这太突然了，根本没人通知我们一声。”业主刘先生说，有知情人士告诉他，其实社区的停车场被开发商承包给了几个老板，所以停车场才会突然对外经营。
“我花近10万元买了地下停车位，要停车时却常常发现自己的车位停着别人的车，这也太没道理了！”业主刘女士说，“买车位时，本还约定地下车库的地面应该铺油漆、上地锁，现在却什么都没有。”
开发商
整改到业主满意为止
21日下午3点，百余名业主与开发商——香港建鑫集团负责人施朱平面对面谈判，希望能早日解决社区存在的各种安全隐患。
当天下午5点左右，业主与开发商敲定了整改方案，并以书面形式出具了包含13条整改措施的《承诺函》。其中约定，建鑫二期所有房屋产权证6个月内出总证和分证；涉及的消防问题两个月内整改到可以正常使用；经相关部门验收合格、小区门控监控整改到能正常使用，凭卡进出等。
同时，若未按时完成整改项目的80%以上，开发商参照合同和相关法律承担违约责任。
“大家提的问题，我们会一条一条解决，整改到业主满意为止。如果你们不满意，再来办公室找我。”施朱平承诺，公司将成立整改指挥部，专门负责这次整改任务。
律师
开发商应担责
湖南湘晋律师事务所的文永军律师介绍，根据惯例，商品房由开发商统一代办两证（《中华人民共和国国有土地使用证》和《中华人民共和国房屋所有权证》）手续，最晚要在交房后90天内办理好房产证。如业主自行办理两证，要在开发商完备整个建房手续的情况下才能办理。
文律师介绍，开发商将住宅小区内的公共停车位擅自对外出租，违反了我国物业管理条例的规定。开发商应当将所开发的商品房的停车位专门用于小区业主使用；将小区内停车位用作商业用途，必须由小区业主委员会通过，并且由全体业主召开大会同意。
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